TopS BI разрабатывает автоматизированную информационную систему «Личный кабинет клиента» для ОАО «Мосэнергосбыт»

Москва, 26 марта 2008 г. Компания TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу «Систематика», завершила разработку автоматизированной информационной системы «Личный кабинет клиента» для ОАО «Мосэнергосбыт» на основе технологии Oracle.
ОАО «Мосэнергосбыт» является правопреемником ОАО «Мосэнерго» в отношении договоров энергоснабжения и поставляет электрическую энергию более чем 136 тысячам предприятий и более 5 миллионам бытовых потребителей г. Москвы и Московской области.

Организация работы с абонентами – основная задача компании. В целях повышения качества обслуживания юридических лиц, являющихся клиентами компании, и сокращения времени собственных сотрудников, которое тратится на сбор информации о потреблении электроэнергии абонентами, было принято решение о создании и внедрении автоматизированной информационной системы, которую назвали «Личный кабинет клиента».

Система, разработанная компанией TopS BI, предоставляет юридическим лицам, являющимся абонентами компании «Мосэнергосбыт», возможность ввести через Интернет информацию о планируемом и фактическом потреблении ими электроэнергии, получить необходимые печатные формы. Система автоматизирует так же деятельность сотрудников компании по учету и контролю поступающей от абонентов информации.

Система «Личный кабинет клиента» состоит из трех подсистем:
• подсистема АРМ «Регистрации клиента» используется сотрудниками ОАО «Мосэнергосбыт» для регистрации клиента и предоставления ему доступа к системе, а также оперирования персональной аутентификационной информацией абонента и информацией о вариантах его оповещения;
• подсистема АРМ «Расчетчик клиента» позволяет работнику ОАО «Мосэнергосбыт» обрабатывать поступающие от абонентов данные о фактическом потреблении электроэнергии;
• подсистема АРМ «Личный кабинет клиента» дает клиенту компании возможность внести, изменить и утвердить информацию о своем фактическом потреблении электроэнергии, ознакомиться с правилами заполнения формы «Отчета об отпуске и покупке электроэнергии» для внесения показаний приборов учета по фактическому потреблению электроэнергии. В подсистеме выполняется подсчет расхода потребления электроэнергии, она также содержит модуль «Заявка на плановое почасовое потребление», который позволяет абонентам, заключившим договор с расчетом по часам, ежедневно подавать сведения о планируемом потреблении электроэнергии. Абоненты могут ознакомиться с инструкцией по работе с формой «Заявки на потребление электроэнергии», просмотреть заполненные ими документы за текущий и предыдущие отчетные периоды, осуществить поиск и корректировку документов.

В ходе проекта проведена интеграция системы «Личный кабинет клиента» с системой АРМ «Расчеты с юридическими лицами», позволившая передавать в смежную систему актуальную формализованную информацию о потреблении электроэнергии. В дальнейшем предполагается применение электронной цифровой подписи при отправке абонентом формы для предоставления информации о потреблении электроэнергии в сбытовую компанию, что позволит ОАО «Мосэнергосбыт» перейти к использованию «безбумажной» технологии общения с клиентом. Кроме того, планируется расширение доступных абоненту сервисов. Так, благодаря сервису «Заявка абонента» пользователи смогут формировать заявки на оказание дополнительных услуг, а сервис «Платежи за электроэнергию» и интеграция с будущей платежной системой ОАО «Мосэнергосбыт» позволит им производить оплату потребленной электроэнергии и проводить авансовые платежи. С помощью сервиса «Лицевой счет» абоненты будут получать информацию о задолженности, тарифах, выставленных счетах и произведенных платежах.

Технологической основой системы стали СУБД Oracle Database 10g Release 2 Enterprise Edition и сервер приложений Oracle Application Server 10g Release 2 Enterprise Edition.

Говорит Екатерина Волощенко, Директор Департамента электронного бизнеса и заказных разработок компании TopS BI: «Разработка системы «Личный кабинет клиента» - уже не первый проект, выполненный нашей компанией совместно с IT-специалистами ОАО «Мосэнергосбыт». Нами уже разработана и%

Ключевые слова: BI, TopS BI

Записи на те же темы

• Страховой бизнес обращается к IT-технологиям (0)
• Компания TopS BI вошла в число лучших партнеров EMC (0)
• В управляющей компании «Альфа-Капитал», входящей в консорциум «Альфа-Групп» введена в промышленную эксплуатацию первая очередь CRM-системы (Microsoft Dynamics CRM) (0)
• «Новороссийское морское пароходство» провело анализ систем информационной безопасности с помощью TopS BI (0)
• TopS BI: внедрение системы управления качеством IT-услуг в управляющей компании «Лидер» (0)
• TopS BI и объединенная металлургическая компания автоматизируют бюджетирование на Oracle Financial Analyzer (0)
• TopS BI завершила проект по созданию ИТ – инфраструктуры московского офиса «Роллс-Ройс» (0)
• Эксперты Сибири решают проблемы стратегического консалтинга за круглым столом (0)
• Филиал компании БИТ автоматизировал сеть из восьми магазинов детской обуви в Иркутской области (0)
• Современный логистический аутсорсинг в Санкт-Петербурге (0)

Если Вам понравилась статья, то вы можете поделиться ей с другими, нажав одну из кнопок ниже: