NetQoS Performance Center интегрирован с EMC Smarts

Объединение fault amanagement и performance management способствует ускорению поиска причин неисправностей, улучшению эффективности совместной работы операторов сетей и инженерных команд. Первая линия поддержки сетей теперь сможет разрешать существенно больше проблем производительности самостоятельно без эскалации на следующий уровень, используя отчеты NetQoS® Performance Center, которые теперь напрямую доступны в EMC Smarts Service Assurance Manager.

Компонент NetQoS Connector for EMC Smarts позволяет отобразить информацию по времени отклика приложения и анализу сетевого трафика непосредственно в консоли EMC Smarts и своевременно предоставляет сотрудникам центров управления сетью (NOC) данные и отчеты, которыенеобходимы для изоляции проблем с производительностью и поиска источника проблем.

Проблема в том, что операторы сетей часто не знают о том, что приложение перестало работать до тех пор, пока пользователи не сообщат об этом. Не имея инструментов для расследования проблем производительности, группа операторов обычно эскалирует их на группу инженеров, что замедляет скорость поиска причин неисправностей и задерживает разрешение проблемы,

говорит Мэт Шеррод (Matt Sherrod), вице-президент по продуктам компании NetQoS.

NetQoS Connector for EMC Smarts – это сваха, устраивающая свадьбу систем мониторинга производительности и обработки неисправностей, вооружая персонал центра управления сетью средствами проактивного мониторинга производительности приложений и принятия решений без необходимости глубокого изучения новых продуктов и дисциплин, эскалации проблем другим службам.

Наряду с тем, что операторы сетей получают инструмент для самостоятельного разрешения инцидентов с производительностью, команды сетевых инженеров так же получают свою выгоду, имея больше времени на то, чтобы заниматься планированием развития сети и решением более сложных сетевых проблем, проблем с производительностью. Если эскалация все же необходима, NetQoS Connector for EMC Smarts дает инженерам и операторам центров управления сетью возможность говорить на одном языке и пользоваться одними и теми же отчетами, что позволяет углубить сотрудничество и решать проблемы быстрее.

Интеграция между EMC Smarts и NetQoS поможет операторам перевести традиционный процесс выявления неисправностей на новый уровень, который часто требует знаний таких метрик производительности как использование приложением пропускной способности канала или время отклика,

говорит Боб Квиллен (Bob Quillin), директор по продуктовому маркетингу ПО управления ресурсами EMC.

NetQoS имеет мощную платформу управления производительностью, которая расширит значение EMC Smarts для наших клиентов и поможет им стать более эффективными, проактивно обнаруживать и решать проблемы с производительностью приложений.

Ключевая отличительная черта NetQoS Connector for EMC Smarts – это его двунаправленность, в отличие от стандартной однонаправленной интеграции, построенной на обмене трапами между некоторыми продуктами мониторинга производительности и доступности. Не только NetQoSPerformance Center может извещать Smarts о проблеме, но и персонал центров управления сетью также имеет прямой доступ из консоли Smarts к соответствующим данным по производительности для быстрого анализа и поиска причин неисправностей. Метрики производительности, собранные NetQoS, могут быть сопоставлены с любым событием в Smarts, независимо от его источника.

Операторы просто нажимают правую кнопку мыши на инциденте в консоли Smarts и выбирают нужную информацию из множества отчетов, предоставляемых NetQoS Performance Center. Среди отчетов – данные о протоколах, хостах и собеседниках по каждому интерфейсу для получения представления о структуре трафика по всей WAN -сети, для определения источника проблемы, время отклика разбивается на время сети, сервера и приложения для каждого TCP-приложения. Эти предварительно отфильтрованные и обработанные данные о производительности от NetQoS PerformanceCenter совместно с результатами автоматических расследований инцидентов помогают группам поддержки центров управления сетями быстро определять статус и влияние проблемы на пользователей без обращения к логам или другим продуктaм и ручного сопоставления данных.

NetQoS Connector для EMC Smarts распространяется в виде загружаемого ПО.

NetQoS является партнером EMC.

рейтинг записи:

Если Вам понравилась статья, то вы можете поделиться ей с другими, нажав одну из кнопок ниже: