В розничной сети НормаН-Виват внедрено решение Microsoft Office Communications Server 2007

18 мая 2008 года

Этот новый продукт, объединяющий все коммуникационные каналы внутри организации, а именно: телефонную связь, обмен мгновенными сообщениями, функции видеоконференций и электронной почты на единой программной платформе, предоставила компания Softline Consulting Services.

Группа компаний “НормаН-Виват” является крупнейшей торговой сетью в Пермском крае. На сегодняшний день компания развивает следующие направления:

продуктовые супермаркеты,
алкогольные супермаркеты,
супермаркеты товаров для дома,
сеть общественного питания,
сеть пивных ресторанов,
сеть “Суши-Баров”.

Только продуктовых супермаркетов в компании -51, а алкогольных -102.

Кроме этого в компании работает большое число мобильных сотрудников, с которыми требуется постоянно налаживать безопасную связь.

Раньше, для обмена информацией между территориально распределенными объектами, группа компаний использовала электронную почту, телефонную и факсимильную связь, бесплатные решения для обмена быстрыми сообщениями, программы видео- и голосовой связи.

Руководство “НормаН-Виват” не было удовлетворено, имеющимися у компании, средствами связи. Ни надежность, ни удобства работы, ни сложности администрирования и безопасности не устраивали руководителей.

В процессе консультаций со специалистами компании Softline, руководством “НормаН-Виват” было принято решение о построении системы универсальных коммуникаций на базе программного продукта Microsoft Office Communications Server 2007.

Microsoft Office Communications Server 2007 представляет собой гибкую и масштабированную систему коммуникаций для общения в режиме реального времени и совместной работы сотрудников. Это комплексное решение, включающее службы обмена мгновенными сообщениями, проведения аудио-, видео- и web-конференций.

Для обеспечения полнофункциональной деятельности мобильных сотрудников устанавливается специальный сервер внешнего доступа, позволяющий использовать возможности аудио-, видео- и web-конференций через мобильное устройство.

После анализа существующей инфраструктуры и составления требований к реализации проекта системными инженерами Softline Consulting Services было развернуто решение OCS 2007 для двадцати территориально распределенных офисов ГК “НормаН-Виват”. В ходе подключения и настройки пользовательских рабочих мест был разработан документ по описанию инфраструктуры решения и инструкция по дальнейшему подключению клиентов; проведено тестирование системы.

Теперь сотрудникам компании предоставлены возможности объединения коммуникаций и коллективной работы; быстрого и безопасного общения в режиме реального времени. При этом значительно сокращены временные затраты и финансовые расходы на организацию совещаний с представителями различных регионов и офисов.

«Внедренное решение позволило упростить и унифицировать весь спектр бизнес-коммуникаций, существующий в нашей компании, – голосовая связь, электронная почта, обмен мгновенными сообщениями, видеосвязь, web-конференции, – обеспечив все необходимые условия для безопасного общения»,

- говорит Виталий Быстрых, директор департамента ИТ ГК “НормаН-Виват”.

«Новые возможности корпоративных коммуникаций Microsoft позволяют решить такие ключевые задачи, как поддержка непрерывно усложняющихся связей бизнеса и обеспечение коммуникационных потребностей сотрудников, существенно сокращая при этом совокупную стоимость владения»,

- отмечает Алексей Сомов, руководитель инфраструктурных проектов Softline Consulting Services.

Дополнительная информация о компании Softline

Ключевые слова: Softline