Группа компаний РОЛЬФ переходит на новую систему объединенных коммуникаций

28 мая 2008 года

Специалисты Softline Consulting Services рекомендовали группе компаний РОЛЬФ систему объединенных коммуникаций Microsoft, в состав которой входит решение для организации аудио- и видеоконференцсвязи на базе программного продукта Microsoft Office Communications Server 2007.

Группа компаний РОЛЬФ является лидером по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей на российском рынке в течение многих лет. Под маркой РОЛЬФ на данный момент работают порядка 20 дилерских центров в Москве, есть офисы и в Санкт-Петербурге.

Рольф планирует открыть еще 7 новых дилерских центров до конца 2008 года, а к 2012 году собственная розничная сеть компании пополнится еще на 12 шоу-румов. Также компания планирует инвестировать в три новых сервисных центра по кузовному обслуживанию автомобилей, что позволит еще большое повысить скорость и производительность сервисного обслуживания.

При таких размерах компании и территориальной разобщенности вставала проблема организации оперативных встреч для обсуждения рабочих процессов между руководителями и сотрудниками удаленных офисов. Если учитывать московский трафик, то становится очевидным, что на проведение таких совещаний, уходило существенное количество времени.

Поэтому компании требовалось современное решение, позволяющее в минимальное время организовать рабочее совещание с представителями различных офисов с учетом информации об их присутствии.

Система объединенных коммуникаций, которую организовал системный интегратор Softline Consulting Services для двадцати московских офисов группы компаний «РОЛЬФ», включает в себя организацию аудио- и видеоконференцсвязи на базе программного продукта Microsoft Office Communications Server 2007.

Теперь, на основании информации о присутствии, которая отображается рядом с именем контакта в любом из приложений MS Office, организация рабочего совещания сотрудников различных офисов происходит мгновенно по щелчку мыши.

Система объединенных коммуникаций предоставляет сотрудникам компаний возможности для обмена быстрыми сообщениями, голосовой и видеосвязи как внутри компании, так и за ее пределами, снижая потребность в излишних командировках и проведении личных совещаний. Сведения о доступности или «присутствии» помогают пользователям быстро и легко связываться с нужными людьми по наиболее предпочтительному способу: электронной почте, телефону, с помощью мгновенного сообщения или, запланировав личную встречу/web-конференцию.

Решение Microsoft позволило компании «РОЛЬФ» быстро реализовать поставленные задачи. За счет тесной интеграции с Active Directory и продуктами пакета Microsoft Office, в которых значки с информацией о присутствии появляются рядом с именами контактов, организация конференций теперь происходит мгновенно по щелчку мыши. Запуск конференции осуществляется как из интерфейса Microsoft Office Communicator, так и из любого приложения Microsoft Office.

«Построенная специалистами Softline Consulting Services система объединенных коммуникаций позволяет эффективно решить существующие в нашей компании проблемы в области организации взаимодействия сотрудников за счет использования существующей инфраструктуры и соответствия требованиям безопасности при передаче данных, принятых в нашей компании»,

- отмечает Александр Кудряшов, руководитель отдела инфраструктурных решений компании «РОЛЬФ».

«Мы готовы предложить нашим клиентам эффективные с точки зрения командной работы решения, позволяющие экономично развивать существующую инфраструктуру связи, например, с последующей возможностью интеграции с телефонией и передачи голосовых сообщений»,

- говорит Роман Романцов, руководитель отдела продаж Softline Consulting Services.

Дополнительная информация о компании Softline

Ключевые слова: Softline