ФОРС одним из первых стал участником партнерской сети Oracle, когда корпорация только начала свой бизнес в России почти 20 лет тому назад. В отличие от многих других партнеров Oracle, ФОРС является моновендорной компанией, в портфолио которой нет ни одного конкурирующего с Oracle продукта. ФОРС убедился в правильности своей ключевой бизнес-стратегии и остается верен ей и по сей день.

Компания реализует широкий спектр полнофункциональных решений на базе продуктов Oracle для компаний любого масштаба и направлений деятельности. ФОРС использует лучшие мировые практики для автоматизации управления деятельностью предприятия, обладая при этом глубокой экспертизой в области технологий Oracle.

ФОРС активно развивает свою деятельность сразу по нескольким направлениям, что подтверждается наличием следующих официальных партнерских статусов по предыдущим партнерским программам Oracle:

- Мастер–партнер Oracle (Certified Advantage Partner)
- Официальный дистрибутор программных продуктов (Oracle Value Added Distributor)
- Сертифицированный партнер по Oracle E-Business Suite
- Сертифицированный партнер по Oracle JD Edwards EnterpriseOne
- Официальный дистрибутор по Oracle JD Edwards EnterpriseOne
- Сертифицированный партнер Oracle по оказанию услуг технической поддержки первой линии комплекса бизнес-приложений Oracle JD Edwards EnterpriseOne
- Сертифицированный партнер по Oracle Primavera.

В компании действует Центр технической поддержки первой линии по базовым технологиям Oracle, а также по Oracle E-Business Suite. Все сотрудники Центра сертифицированы по программе Oracle Certified Professional. Компания ФОРС – Центр разработки неоднократно получала награды Oracle как лучший партнер по продвижению технологий корпорации и предоставлению услуг в области обучения и технической поддержки. Компания также многократно награждалась как лучший партнер Oracle в регионе EMEA.

ФОРС накопил мощную экспертизу практически по всему стеку технологических продуктов и бизнес-приложений Oracle, что в разные годы подтверждалось присуждением статуса Центра компетенции по следующим направлениям:

- «Технологические платформы бизнес-анализа и хранилища данных»
- «Интеграция и оптимизация бизнес-процессов»
- «Информационная безопасность и управление доступом».

ФОРС – Центр разработки сфокусирует свои усилия на развитии следующих продуктовых специализаций в рамках новой Партнёрской программы Oracle OPN Specialized:

- Oracle Database 11g
- Oracle Database Security Options (Database)
- Oracle Real Application Clusters (Database)
- Data Warehousing Service-Oriented Architecture
- Oracle Business Intelligence Foundation
- Oracle E-Business Suite Financial Management
- JD Edwards EnterpriseOne Financial Management.

Отметим, что на базе ФОРС действуют Технологический центр Oracle для компаний-разработчиков (IMC) и Партнерская Академия Oracle.

В сертифицированном Oracle Учебно-консультационном Центре ФОРС партнеры и заказчики могут пройти обучение по продуктам и технологиям Oracle, самостоятельно выбрав формат, продолжительность и содержание курсов.

Компания Saint-Gobain HPM Rus – торговое подразделение известного французского холдинга Saint-Gobain, недавно открывшееся в России. Компания Saint-Gobain основана в 1665 году и на сегодняшний день является мировым лидером по производству упаковочных, керамических, абразивных материалов, товаров для строительства и декорирования и широкого ряда прочей продукции. Штат персонала холдинга по всему миру превысил 203 000 человек. С момента открытия клиентами подразделения уже являются такие известные на российском рынке компании как «Северсталь», «Уралмашзавод», «Ниссан», «ДжиЭмАвтоВАЗ», группа ГАЗ и другие.

В связи с открытием российского подразделения, специализирующегося на оптовой торговле абразивными материалами, возникла необходимость в создании информационной системы, с помощью которой компания может осуществлять эффективное управление торговыми процессами подразделения.

Руководитель нового направления уже имел положительный опыт работы с системами «1С» и предложил использовать решения «1С:Управление торговлей» и «1С:Бухгалтерия» на платформе «1С:Предприятие 8″. За помощью обратились в компанию «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ), имеющую многолетний опыт успешных работ по автоматизации. Специалисты компании БИТ провели демонстрацию возможностей предложенных программных продуктов для французских специалистов из головной компании. Они специально приезжали в Россию, чтобы ознакомиться с решениями «1С» и убедились в правильности выбора программных продуктов российским подразделением. На реализацию внедрения был отведен всего 1 месяц. Число автоматизированных рабочих мест – 10.

В ходе работ специалистами компании БИТ в эксплуатацию был запущен практически весь типовой функционал решения «1С:Управления торговлей 8″, проведено обучение персонала работе с программой. Созданная система хорошо подошла под специфику деятельности российского подразделения холдинга и позволила:

• Эффективно управлять закупками

У менеджеров по закупкам появилась возможность анализировать покупательский спрос и предпочтения конкретных клиентов на основании аналитических данных системы по предыдущим периодам. Это позволяет компании вести закупочную деятельность в соответствии с реальными потребностями рынка и клиентов, осуществлять максимально точное планирование, оптимально использовать складские ресурсы.

• Управлять продажами

Благодаря удобному интерфейсу системы менеджеры по продажам получили возможность оперативного доступа к необходимым данным о состоянии заказа, наличии товара, расшифровке наименований товара. Система позволяет оперативно формировать все необходимые документы, в зависимости от схемы работы с конкретным контрагентом (кредитная система, предоплатная, особые условия и пр.) и контролировать исполнение заказа на всех этапах. Руководство компании получило возможность отслеживать фактическое выполнение планов продаж, проводить анализ работы менеджеров. Использование «1С:Управление торговлей 8″ обеспечило контроль за качеством работы менеджеров по продажам и положительно повлияло на рост продаж компании – реальные продажи компании по итогам первых месяцев работы в 2 раза превысили запланированный уровень. Количество заключенных договоров с клиентами с момента открытия компании на 20% превысило ожидаемый результат.

• Управлять финансовыми потоками компании

Финансовый отдел компании получил удобный инструмент для учета движения денежных средств и анализа их фактического расходования. Использование системы обеспечило прозрачность финансовой информации и позволило руководству подразделения вести детальный контроль за расходами уже с первых дней работы организации в России.

• Получить новые возможности для эффективной работы с клиентами

Клиентам компании предоставляется возможность получить отдельные виды специфической продукции на тестирование для принятия решения о покупке. Предоставляемая клиентам экспериментальная продукция не хранится на складах компании, ее поступления происходят нерегулярно. Для того, чтобы максимально оперативно уведомлять заинтересовавшихся клиентов о поступлениях продукции, в системе доработан механизм оповещений менеджеров компании о поступлении конкретных товаров на склад. При получении оповещения от системы менеджеры сразу же связываются с клиентом. Такая оперативная работа значительно повысила лояльность клиентов к компании. В целом, после открытия торгового подразделения и внедрения единой информационной системы, за первый квартал работы клиентская база российского представительства Saint-Gobain увеличилась на 30 процентов.

• Осуществлять складской учет

В результате проекта компания получила удобный механизм для учета товаров, находящихся на складах ответственного хранения, арендуемых компанией. Спецификой складского учета компании является работа с коробками товаров, а не со штучными единицами. Для работы с заказом и отгрузкой товаров при использовании транспорта, менеджерам компании необходимо было высчитывать суммарный объем груза. Специалисты компании БИТ адаптировали систему к специфике складского учета компании – все расчеты производятся автоматически и в документах товар отображается по единицам объема. Это облегчило работу менеджеров по закупкам, обеспечило прозрачность данных о хранении товара, исключило путаницу наименований в документах. Руководство компании, менеджеры по продажам и закупкам теперь владеют точной информацией об остатках на складе, это позволяет более точно организовывать работу и вести планирование запасов.

• Вести бухгалтерский и налоговый учет, а также осуществлять обмен данными с аутсорсинговой компанией, работающей для холдинга Saint-Gobain.

Внедренные программные продукты обеспечили компанию необходимыми инструментами для формирования регламентированной отчетности в фискальные органы, бухгалтерского и налогового учета деятельности в соответствии с законодательством РФ. Настроен оперативный обмен данными с аутсорсинговой компанией, осуществляющей ведение бухгалтерского учета для прочих подразделений холдинга Saint-Gobain – это позволило компании выгружать данные подразделения в единую систему бухгалтерского учета, таким образом, руководство холдинга своевременно получает информацию об основной хозяйственной деятельности российского подразделения.

Кузнецов Герман, руководитель направления «Абразивные материалы» компании «Сэн-Гобен Эйч Пи Эм Рус» считает, что

автоматизация благоприятно повлияла на развитие бизнеса компании в России. Прозрачность фактических и плановых данных, глубокий анализ и коррекция деятельности в пользу большей прибыльности – положительно влияют на результаты работы компании. Созданная система на базе «1С:Предприятие 8″ хорошо отражает специфику оптовой торговли и отвечает всем нашим требованиям. Мы надеемся, что использование системы поможет нашей компании занять прочные позиции на новом рынке.

IBS Borlas перешла на программу OPN Specialized и получила статус партнёра высшего уровня Platinum. IBS Borlas успешно развивает бизнес по широкому спектру технологических продуктов и бизнес-приложений Oracle, что было на момент миграции на новую программу подтверждено наличием следующих официальных партнерских статусов Oracle:

• Мастер–партнер Oracle (Certified Advantage Partner) по технологиям Oracle,
• Сертифицированный партнер Oracle по Oracle E-Business Suite,
• Сертифицированный партнер Oracle по Oracle Enterprise Performance Management (Hyperion),
• Бизнес-партнер Oracle по продукту Oracle Siebel CRM,
• Центр технической поддержки первой линии по базовым технологиям Oracle, а также по Oracle E-Business Suite.

IBS Borlas в течение последних лет активно участвовала в программе Центров компетенции Oracle в России, наращивая экспертизу по технологиям мирового технологического лидера и используя в проектах для российских клиентов лучшие мировые практики, заложенные в продуктах Oracle. Это позволило IBS Borlas выполнять высокие требования, предъявляемые вендором к партнерам, по следующим направлениям:

• «Информационная безопасность и управление доступом»,
• «Интеграция и оптимизация бизнес-процессов»,
• «Технологические платформы бизнес-анализа и хранилища данных»,
• Oracle Enterprise 2.0.

IBS Borlas развивает следующие продуктовые специализации в рамках новой Партнёрской программы Oracle OPN Specialized:

• Oracle Database 11g,
• Oracle E-Business Suite Financial Management,
• Oracle E-Business Suite Supply Chain Management,
• Oracle Hyperion Financial Management,
• Oracle Hyperion Planning,
• Primavera P6 Enterprise Project Portfolio Management.

Директор по работе с партнёрами Oracle СНГ Константин Новиков пояснил, что

За пять лет число продуктов Oracle выросло многократно и сегодня превышает 3000. Новая программа позволит партнерам расширять экспертизу и бизнес по продуктам из всего спектра Oracle, а клиентам опираться на наиболее квалифицированных из них. Ключевая особенность новой партнёрской программы корпорации – наличие у партнёров Oracle определённого набора специализаций. Это дает заказчикам четкие критерии и возможность выбирать исполнителей проектов с той продуктовой экспертизой, которая наилучшим образом позволит решить бизнес-задачи заказчика.

Как сообщил Директор Департамента бизнес-приложений и технологий Oracle компании IBS Олег Гаранкин,

Новая партнерская программа является более стройной и прозрачной. Большое число специализаций и, соответственно, уровней партнерства позволяют заказчику более точно идентифицировать партнера. Мы удовлетворены тем, что новая партнёрская модель Oracle стала более релевантной с точки зрения отражения экспертизы партнёров. В свою очередь, наша компания прикладывает все усилия, чтобы удовлетворять высоким стандартам вендора и требованиям заказчиков. Статус “Platinum” отличается наиболее серьезными требованиями к уровню подготовки и опыту наших консультантов и, вместе с тем, предоставляет максимальные возможности с точки зрения маркетинговой, технологической и учебной поддержки от вендора. Я уверен в том, что соответствовать выбранным специализациям и наивысшему статусу партнерства с Oracle – такая задача нам по силам. Наличие широкой экспертизы, обученных и сертифицированных специалистов, большое количество успешно выполненных и текущих проектов по внедрению продуктов Oracle тому подтверждени0».

Полнофункциональная система управления персоналом на сегодняшний день обеспечивает учет рабочего времени, кадровый учет, администрирование персонала, управление организационной структурой, расчет заработной платы, а также управление эффективностью для головного офиса Госкорпорации. В системе работают 40 сотрудников Госкорпорации, пользующихся базовым функционалом HR, и около 250 сотрудников различных подразделений, реализующих оценку деятельности.

В данный момент разворачиваются работы по тиражированию (распространению) системы управления персоналом на базе SAP ERP HCM на все управляющие компании Государственной корпорации: Концерн Росэнергоатом, ТВЭЛ, АРМЗ, Атомстройэкспорт, Атомэнергомаш, Техснабэкспорт, Инжиниринговый центр «РГЦ». Генеральным подрядчиком проектов по созданию и тиражированию системы выступает компания MOLGA Consulting.

Комментирует Заместитель генерального директора Госкорпорации «Росатом» по экономике и финансам Николай Соломон: «Проект по внедрению системы управления персоналом Госкорпорации – первый из более чем 100 проектов по бизнес-приложениям, запланированных в ИТ-стратегии Госкорпорации. Внедрение решения SAP ERP HCM успешно завершено в центральном аппарате Госкорпорации, следующий шаг – тиражирование (распространение) решения на управляющие компании».

Основные цели проекта – обеспечение унификации и прозрачности процессов управления персоналом, а также сокращение издержек и упорядочивание документооборота и хранения данных. По данным ГК «Росатом», уже на первоначальном этапе функционирования системы зафиксирована существенная разгрузка сотрудников предприятий от подготовки в «ручном режиме» большого количества разнообразных отчетов. До внедрения SAP около 80% рабочего времени сотрудники кадровых служб тратили на рутинные операции и бумажную работу. Теперь же созданы условия для использования ресурсов более рационально: для непосредственной работы с людьми, подбора талантливых специалистов, развития и оценки персонала, формирования кадрового резерва и т. д.

Комментирует Михаил Панченко, Генеральный директор (Управляющий партнер) MOLGA Consulting:

Для нас большая честь выступать в качестве внешнего консультанта и генерального подрядчика проекта по созданию в Государственной корпорации «Росатом» новой системы управления персоналом. Важно, что этот проект был реализован в достаточно сжатые сроки – менее чем за 6 месяцев – и уже на достаточно раннем этапе принес позитивные результаты в контексте работы по повышению эффективности HR-функции Госкорпорации. Сейчас совместно со специалистами проектной группы «Росатом» мы прикладываем все усилия для того, чтобы система в комфортном режиме охватила всю Государственную корпорацию.

Особенностью проекта стала необходимость соблюдения при его реализации целого комплекса стандартов и требований к информационной безопасности, которые действуют в атомной отрасли.

Комментирует Андрей Война, Руководитель проекта по внедрению SAP в кадровой службе Госкорпорации «Росатом»:

В сотрудничестве с Департаментом защиты государственной тайны и информации (ДЗГТИ) Госкорпорации «Росатом» нам удалось реализовать проект в полном соответствии с законодательными актами, регулирующими вопросы информационной безопасности применительно к Госкорпорации. Этот успешный опыт мы будем использовать при дальнейшем развитии (тиражировании) системы на отраслевые предприятия.

В качестве поставщика информационной платформы для системы управления персоналом в Государственной корпорации «Росатом» выступил ведущий мировой производитель решений для управления – корпорация SAP. Продукт SAP ERP HCM наиболее эффективно решает задачи, поставленные Госкорпорацией в сфере управления персоналом и оценки, а также в полной мере учитывает сложность и специфику атомной отрасли.

В будущем спектр автоматизируемых функций служб управления персоналом будет расширен за счет перевода в систему на базе SAP процессов обучения, подбора, развития карьеры, формирования преемственности, кадрового резерва, управления командировками, охраны труда и здоровья.

Дополнительная информация

Государственная корпорация «Росатом»

Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом» (сокращенное название – Госкорпорация «Росатом») объединяет более 240 предприятий и организаций, в числе которых все гражданские компании атомной отрасли России; предприятия ядерного оружейного комплекса; научно-исследовательские организации; предприятия, специализирующиеся на обеспечении ядерной и радиационной безопасности; а также единственный в мире атомный ледокольный флот

Госкорпорация является крупнейшей генерирующей компанией России, на атомных станциях вырабатывается свыше 15 % всего производимого в стране электричества (а в европейской части РФ – более 40 %). Росатом занимает лидирующее положение на мировом рынке ядерных технологий, занимая первое место в мире по количеству одновременно сооружаемых АЭС за рубежом, второе место в мире по запасам урана и пятое место в мире по объему его добычи. Кроме того, Госкорпорация «Росатом» занимает четвёртое место в мире по выработке электроэнергии на АЭС, 40 % мирового рынка услуг по обогащению урана и 17 % рынка ядерного топлива.

*Название компании не озвучивается в связи с политикой безопасности компании-заказчика.

Главной задачей Заказчика являлось сокращение времени на загрузку данных в бухгалтерскую систему, проведение и формирование книг покупок и продаж при условии постоянного сотрудничества с 20 000 клиентами. Основной проблемой, с которыми столкнулся Заказчик, стало то, что основные данные приходилось загружать в бухгалтерскую систему частями, поскольку не хватало оперативной памяти на 2 Гб. В систему загружалось порядка 40 000 счетов-фактур на авансы, порядка 70 000 актов и счетов-фактур, 40 000 строк операций и 20 000 строк выписки.

Время, затрачиваемое на формирование книги покупок и на процесс проведения документов, стало занимать намного больше времени, чем все остальные операции. Причем чем больше документов становилось в базе, тем дольше проводился документ. Например, формирование и проведение книги покупок занимало более 24 часов, а с учетом всех возникающих ошибок до 3 суток. Время на формирование и проведение книги продаж составляло 4 часа, а на загрузку выручки уходило 9 часов.

Для решения этой задачи специалистами «Antegra consulting» было предложено 2 варианта:

1. в текущей системе потенциального Заказчика «1С:Предприятие 7.7» разработать более эффективные алгоритмы загрузки;
2. осуществить переход на систему «1С:Предприятие 8». При этом специалистами «Antegra consulting» были сымитированы те же алгоритмы, что и в текущей системе «1С:Предприятие 7.7».

По результатам тестирования системы загрузка данных и формирование регламентных документов в «1С:Предприятие 8» прошла значительно быстрее, чем в «1С:Предприятие 7.7», поэтому было принято решение о переходе на «1С:Предприятие 8».

В рамках проекта были успешно реализованы следующие этапы:

• Инсталляция программного обеспечения;
• Проведение интервьюирования ключевых пользователей Заказчика;
• Программная настройка Системы в соответствии с требованиями Заказчика;
• Адаптация типовой обработки по переносу данных и остатков на начало года из системы «1С:Бухгалтерия 7.7» в «1С:Бухгалтерия 8»;
• Написание обработок по загрузке данных из внешних файлов;
• Тестирование переноса данных;
• Тестирование процесса загрузки данных из внешних файлов, проведение загруженных документов и формирования книг покупок и продаж;
• Параметрическая настройка системы, перенос данных;

В результате проекта была успешно решена главная задача заказчика – сокращение времени на загрузку данных в бухгалтерскую систему, проведение документов и формирование книг покупок и продаж. Формирование и проведение книги покупок в системе «1С:Бухгалтерия 8» стало занимать 1,5 часа, а формирование и проведение книги продаж 1 час.

По мнению Заказчика, текущая система с учетом осуществленных доработок полностью соответствует специфике учета компании-заказчика и в полной мере позволяет решать все текущие задачи.

Все оказанные услуги сертифицированы на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000.

На этапе выбора платформы для построения информационно-аналитической системы практически любая крупная холдинговая структура совершенно обосновано делает выбор в пользу так называемых «тяжелых» систем (как правило, это решения на базе Oracle E-Business Suite или SAP R/3). Практика внедрения таких ERP-систем предполагает создание единого, унифицированного, тиражируемого решения для его дальнейшего внедрения на предприятиях холдинга. Несомненный эффект такого решения снижение затрат на внедрение и эксплуатацию за счет:

• сокращения сроков развертывания системы на предприятиях холдинга;
• однотипности и унификации бизнес-процессов и информационных потоков внутри группы предприятий;
• уменьшения трудоемкости консолидации и анализа данных в управляющей компании;
• отказа от интеграционных проектов между различными программными продуктами;
• взаимозаменяемости IT-специалистов в рамках холдинга.

Особое мнение

Однако в состав холдинга зачастую входят предприятия, имеющие наборы бизнес-функций, отличные от ключевых предприятий холдинга или же ведущие бизнес в смежных областях, не связанных с основной деятельностью холдинга. Особенно это проявляется в вертикально-интегрированных холдингах. Отличия в бизнес-процессах добывающих, перерабатывающих, производящих, сбытовых компаний требуют создания нескольких типовых решений, учитывающих существующую в каждом случае специфику. Ну и само собой, сюда попадают холдинги, купившие совсем уж непрофильные активы, продавать которые пока экономически не оправдано, а управлять и повышать их стоимость, тем не менее, надо. В обоих случаях управляющая компания заинтересована в автоматизации таких структур, и подключении их к единому информационному полю. Но, как ни крути, работы по развертыванию корпоративной ИТ-системы на таких предприятиях холдинга преобразуются в отдельные самостоятельные проекты внедрения со своими вытекающими преимуществами и недостатками. Таким образом, рассмотренные ранее эффекты от внедрения единой учетной системы существенно нивелируются, а именно:

• возрастают сроки и стоимость внедрения;
• требуется увеличение компетенции проектной группы и ее численного состава;
• усложняется процедура консолидация данных.

Одним из вариантов снижения совокупной стоимости владения ERP-системой в рамках холдинга является подход, при котором на ключевых предприятиях холдинга используется «тяжелая» система, а для средних и малых предприятий группы производится выбор более легких ERP-систем в соответствии с масштабом их бизнеса и реальными потребностями. Привлечение «средних» систем влечет за собой снижение затрат на лицензии, а также экономию на консалтинговых услугах, стоимости IT-специалистов, расходах на техническую инфраструктуру. По такому пути пошли многие крупные компании.

К примеру в нефтяной компания ТНК-BP добывающие предприятия автоматизированы на платформе SAP R/3, а на сервисных предприятиях и в сбытовых структурах развернуто решение на базе системы «Парус» (Computerworld, №47/2004). Точно так же головная компания и часть структурных подразделений «Уральской горно-металлургической компании» используют SAP R/3 в качестве транзакционной системы (Металлоснабжение и сбыт/ Информационные технологии в металлургии №3/2004; http://it.metalinfo.ru), тогда как входящий в нее Среднеуральский медеплавильный завод пользуется Microsoft Axapta. Удачный пример интеграции «тяжелой» Oracle E-Business Suite c Microsoft Axapta демонстрирует «Связьинвест». Для того, чтобы консолидировать свои бизнес-процессы, руководство холдинга инициировало проект по автоматизации управления персоналом и основными фондами в семи межрегиональных телекоммуникационных компаниях «Связьинвест» на базе Oracle EBusiness Suite (Связьинвест №7/2005; www.connect.ru). При этом в одном из региональных подразделений «Связьинвест» в ОАО „Ленсвязь“ решение на базе Microsoft Business Solutions-Axapta успешно эксплуатируется еще с января 2002 года (CIO №3/2004).

Интеграция систем в рамках холдинга

Однако подходить к автоматизации, основанной на совмещении разных учетных систем, надо очень взвешенно. Обязательными условиями создания мультиплатформенных решений являются четко прописанные корпоративные стандарты учета и отчетности, единые корпоративные справочники основных данных, единая концепция развития информационной системы группы предприятий. В этом случае установленная в филиалах и дочерних предприятиях холдинга «легкая» учетная система будет поставлять в главную корпоративную систему управляющей компании всю необходимую управленческую и аналитическую информацию, а так же получать и обрабатывать поступающие от вышестоящей организации управляющие задания. Ключевыми факторами, смещающими акцент в выборе информационной системы для средних предприятий с «тяжелой» ERP в пользу, скажем, Microsoft Axapta, являются:

• меньшая стоимость внедрения и сопровождения;
• простота освоения системы персоналом предприятий;
• гибкость для изменения в условиях меняющейся рыночной ситуации, что критично для средних и малых предприятий.

Кроме того, у «тяжелых» систем, например у SAP R/3, имеет место явная избыточность функциональности, и клиенту приходится платить за функции, которые, несомненно, полезны, но вряд ли будут востребованы. В то же время для многих предприятий та же Microsoft Axapta обладает оптимальным набором функциональности, внедряемым за значительно меньший срок.

Традиционно «легкие» системы предъявляют меньшие требования к инфраструктуре передачи и обработки данных. При автоматизации удаленных предприятий это позволяет значительно упростить построение и обслуживание вычислительных центров, снизить требования к надежности используемых каналов связи. При этом функциональность «легких» систем покрывает все возможные запросы. Взять, к примеру, существующее на рынке отраслевое решение КОРУС|Металл, построенное на базе Microsoft Axapta. На ОАО «Среднеуральский медеплавильный завод» это решение обеспечивает ведение бухгалтерского и налогового учета, продажи, закупки, логистику. На очереди – автоматизация процессов планирования ремонтов и поступления сырья. А в ходе внедрения этого же решения на ОАО «Каменск-Уральский завод по обработке цветных металлов» решаются следующие задачи:

• учет, составление шихтовой карты, планирование закупок сырья, автоматическое определение нерентабельных заказов, учет брака и возвратных отходов;
• развертывание контрольно-учетного поста пооперационного учета затрат, калькуляция фактической себестоимости и ведение план-фактного анализа производственных затрат;
• планирование продаж, закупок, незавершенного производства, движения денежных средств.

Подводим итоги

Анализ опыта автоматизации холдинговых структур позволяет говорить о четкой тенденции к консолидации ИТ-ресурсов. Такой подход может привести к существенному уменьшению затрат на информационные технологии. Выбор степени оптимальной централизации информационных ресурсов зависит от того, насколько сильно должны быть связаны между собой предприятия холдинга. В практике российских и международных холдинговых компаний есть примеры, подтверждающие целесообразность предлагаемого подхода по реализации мультиплатформенной корпоративной информационной системы: сокращение затрат при этом сопровождается значительным ростом их эффективности.

Автор: эксперт «КОРУС Консалтинг» Андрей Михлин

Андрей, как сейчас обстоят дела в отрасли по сравнению с кризисным годом?

А. М. На сегодняшний момент в металлургии, как и во всей промышленности, наблюдается корректировка долгосрочных планов. Перед кризисным годом эти планы были очень обширные, предполагалось много проектов по строительству относительно небольших предприятий, сервисных металло-центров, мини-заводов. Сейчас с точки зрения тех предприятий, которые нормально себя чувствуют после кризиса, идет восстановление, но планов, таких, как до кризиса, они не будут строить еще очень долго. Сейчас явно идет переосмысление инвестиций, которые были сделаны для выполнения докризисных долгосрочных планов.

После кризиса у многих компаний организовались собственные ИТ-команды. Существует ли такая тенденция в отрасли? Можно ли сказать, что в кризисный период металлурги отказались от внешних подрядчиков и справлялись своими силами с решением задач по ИТ?

А. М. Я бы так не сказал. Можно взять в качестве примера «Северсталь», которая во время кризиса продолжала большие проекты по внедрению SAP, нанимала дорогостоящих консультантов, не экономила на консалтинге. Если в кризис совершались инвестиции, то они обеспечивались всем необходимым, для того, чтобы обеспечить их окупаемость – это логично. Мне известен ряд других проектов в кризис, когда компании не отказывались от услуг внешних консультантов.

Нужно понимать, что есть предприятия, а вернее, люди, которые склонны брать на себя ответственность и делать проекты сами. А есть люди, склонные искать тех, кто возьмет на себя ответственность и сделает полностью проект. Кризис, возможно, убавил денег у тех и у других, но в целом они же остались в бизнесе.

При этом важно отметить, что в кризис было существенно сокращено техническое переоснащение предприятий и модернизация производства.

Если в отраслевые ИТ постепенно возвращаются деньги, и у предприятий появляются идеи автоматизации, на что будут обращать внимание в первую очередь?

А. М. На системы бизнес-анализа – BI. Что касается учетных систем, то все, кто хотел, их в основной своей массе внедрили. А новые проекты сейчас, скорее всего, начинаться не будут – будет техподдержка и развитие уже имеющихся систем. В то же время, все внедрившие учетные системы понимают, что они не дают им той информации, на которую расчитывали в начале проекта – данные в системе есть, они накапливаются, но их невозможно оценить в полном масштабе, сделать выводы. Поэтому будет интерес к проектам BI. Тем более, что система BI не обязательно должна быть того же поставщика, что и ERP-система – многие ограничения снимаются.

Можно ли говорить о том, что проекты в металлургии – это, как правило, кастомизация? Вендоры рекламируют отраслевые решения, но все равно у проектов в отрасли большая длительность, так как идет существенная переработка системы под конкретного заказчика.

А. М. Какая бы система не внедрялась, всегда оценивается некий функциональный дефицит – перечень того функционала, которого не хватает данному конкретному предприятию. Этот функционал дорабатывается, такие доработки есть всегда и их всегда немало.

При этом нельзя говорить, что сроки проектов затягиваются – они запланированы изначально. Большой объем доработок может выноситься на стадию после запуска системы. Вопрос в том, что выполнение таких доработок и их слабая документированность создает существенные проблемы при переходе на новую версию.

В металлургии существует несколько серьезных платформ для отраслевых решений. В чем их специфика?

А. М. В крупных холдинговых компаниях (а металлургия – холдинг-ориентированная отрасль) – очень мало независимых предприятий. Даже если такое предприятие есть, скорее всего, оно с кем-то аффилировано. Поэтому внедрение ERP-системы на одном предприятии так или иначе соотносится с другим. На мой взгляд, в крупных холдингах не следует ставить одну крупную систему на всех. Есть управляющая компания, которая решает задачи, связанные с капитализацией – отлично, надо поставить туда SAP или Oracle. А на предприятиях холдинга тяжелые дорогостоящие решения ставить не целесообразно – они намного превышают потребности, там есть модули, которые вообще не нужны на предприятиях, потому что они входят в холдинг и не ведут никакой отдельной финансовой деятельности вообще: не оценивают свои риски, не управляют активами. Поэтому для холдинговых структур оправдана архитектура с внедрением крупной системы «в голове», а на предприятиях – гибких и масштабируемых систем, например, MS Dynamics AX.

Важный момент – надо всегда иметь в виду возможность отчуждения предприятия от холдинга. Если везде будет стоять одна система, то как продать предприятие? Кому нужен завод без информационной системы? Он сразу встанет. Именно поэтому, например, Microsoft Dynamics AX – подходящее решение для сравнительно небольших организаций в составе холдинга, промышленной группы. Решение существенно дешевле и обеспечивает гибкость как на самом предприятии, так и в управлении такими предприятиями со стороны холдинга. Поэтому и мы в свое время и создали свое отраслевое решение для металлургии – «KORUS|Металл» – на платформе MS Dynamics AX.

Как вы в целом оцениваете перспективы развития ИТ в металлургической отрасли?

Снижение спроса закономерно сказывается на объемах производства во всем мире. Но, несмотря на общий спад производства и в России, и во всем мире, нашим металлургическим предприятиям придется развивать ИТ-инфраструктуру, модернизировать производство, технически перевооружаться.

Сегодня на глобальном мировом рынке Россия занимает неплохие позиции именно в части металлургии, но конкуренция очень жесткая, и оптимизация бизнес-процессов, повышение точности управленческого учета, бизнес-анализ получаемых данных становятся сегодня первоочередными задачами для российских предприятий.

В целом металлургическая отрасль в ближайшее время существенно замедлит свое развитие. Усилится конкуренция со стороны азиатских стран. Выживут те предприятия, которые смогут перестроиться с «гарантированных госзаказов» на реальную конкурентную борьбу и качественную продукцию, смогут сократить затраты и повысить управляемость, в том числе при помощи информационных систем. Новые факторы успеха – это быстрая адаптация к изменениям, ориентация на меняющийся спрос, эффективность и прозрачность процессов, готовность к применению инноваций.

В области ИТ в ближайшее будущее мы не будем наблюдать в отрасли крупных инвестиционных программ, инфраструктурных проектов. Преимущественно на рынке будут реализовываться точечные проекты автоматизации конкретных областей и задач

Дополнительно, при вызове функции в системе предусмотрен отчет, позволяющий контролировать остатки товара перемещаемого со склада, для случаев, когда количество товара на складе, на момент создания накладной, стало меньше количества товара по поставке.

Расширены возможности при выполнении импорта классификатора товаров (номенклатуры) из текстового файла. Начиная с новой версии, можно произвести импорт до 15-ти различных свойств товара. Таким образом, свойства товара можно задавать сразу в процессе импорта, а не устанавливать их после, что уменьшает время подготовки товара в том случае, когда основные свойства товара известны заранее.

Изменения в бухгалтерском блоке системы связаны, прежде всего, с подготовкой к сдаче полугодовой персонифицированной отчетности в ПФ РФ. Внесены соответствующие изменения в формат выгрузки / загрузки данных из системы Lotsia ERP в систему «Налогоплательщик» 2010 г. Также добавлен ряд дополнительных отчетов по взносам, начисленным в фонды.

В помощь сотрудникам кадровой службы и бухгалтерии созданы вспомогательный сводный отчет по количеству дней не использованного отпуска по сотрудникам. Отчет может быть сформирован как в рамках всей организации, так и отдельно по конкретному подразделению.

В рамках партнерской программы КРЕДО КОНСАЛТИНГ получила статус SAP Service Partner, который подтверждает соответствие уровня качества услуги по внедрению, консалтингу и сопровождению программных решений на базе продуктов SAP высочайшим стандартам и требованиям, предъявляемым партнерам.

Статус SAP Service Partner позволяет работать не только с компаниями среднего бизнеса, но и оказывать услуги крупным предприятиям.

Многолетний опыт успешной реализации крупномасштабных комплексных проектов, а также наличие команды высококлассных специалистов, насчитывающей свыше 60 сертифицированных специалистов из практики SAP, позволили компании КРЕДО КОНСАЛТИНГ получить статус SAP Service Partner. Сегодня команда КРЕДО КОНСАЛТИНГ обеспечивает поддержку и ведет модернизацию информационных решений крупнейших производственных и торговых предприятий из стратегически значимых отраслей.

Доклад заместителя генерального директора «КОРУС Консалтинг» Инны Ашенбреннер «SaaS-модель в здравоохранении» был посвящен предпочтительному применению SaaS-модели в разработке и внедрении медицинских информационных систем.

Используя ИС по модели SaaS, медицинское учреждение платит только фиксированную абонентскую плату, в которую входит весь требуемый функционал, текущее техническое сопровождение системы, обновление согласно изменений в нормативно-правовой базе, служба поддержки пользователей и управления инцидентами. Кроме того, в расходы учреждения включается стоимость интернет-трафика. Общая стоимость использования «ПО как услуга» существенно ниже стоимости приобретения лицензий на ПО, внедрения и самостоятельной поддержки систем.

Каковы основные предпосылки того, что SaaS-решения российских поставщиков будет востребована отечественным здравоохранением?,

- комментирует Инна Ашенбреннер. -

До сих пор в стране не принята единая концепция развития системы здравоохранения. Отсюда, как одно из следствий – отсутствие достаточного финансирования ИТ в медицине. Следовательно, недорогое и эффективное в использовании SaaS-решение будет более востребовано на рынке – лечебно-профилактическое учреждение фактически не несет расходов на внедрение, техническое сопровождение продукта. Не требуется никаких вложений в дополнительные рабочие места, сервера, наличие дорогостоящих специалистов для поддержки информационных систем.

Надо признать, что российский рынок SaaS традиционно отстает от мирового: недоверие к сторонним поставщикам услуг и предпочтение крупных «однократных» вложений абонентской плате долгое время сдерживали появление на рынке предложений аренды ПО,

- отметила в ходе круглого стола Инна Ашенбреннер. -

Кроме того, большое количество ИТ-руководителей, особенно в органах государственной власти, муниципальных, бюджетных учреждениях, к которым относятся и медицинские, слабо информировано о возможностях SaaS. Тем не менее, ситуация стремительно меняется: если два-три года назад примерно 10% специалистов могли внятно ответить на вопрос «что такое software as a service», то теперь, по нашим оценкам, около 70% ИТ-руководителей понимают возможности SaaS-решений, и как минимум четверть собирается в ближайшее время начать пользоваться ПО как услугой.

По мнению Инны Ашенбреннер, особенно важно использование облачных решений для организаций здравоохранения, так как с помощью «облаков» можно организовать эффективный межведомственный документооборот.

В этом случае организуется защищенный центр, где доступ к единой медицинской карте гражданина имеют ЛПУ и страховые организации – в результате прохождение необходимых для лечения документов ускоряется в десятки раз,

- говорит эксперт «КОРУС Консалтинг». -

Соответственно, будущее автоматизации здравоохранения – это размещение всех информационных систем, баз данных и систем межведомственного документооборота в крупных ЦОДах. Операторами таких ЦОДов могут стать различные организации в регионах страны, в том числе крупнейшие российские телекоммуникационные провайдеры, имеющие необходимую сертификацию и уровень защищенности для работы с персональными данными. Медицинскому учреждению достаточно иметь рабочие места, подключенные к интернету, с определенным уровнем защиты, чтобы закрыть все свои потребности в информатизации: от электронной регистратуры до организации телемедицинских услуг.

Напомним, что «КОРУС Консалтинг» является разработчиком и поставщиком ряда информационных систем для применения в медицинской сфере.

Прежде всего, это Федеральная типовая медицинская информационная система, которая является свободным программным продуктом. Объектами внедрения типовой МИС являются государственные медицинские учреждения Российской Федерации.

Региональная информационная система мониторинга родовспоможения РИСАР, разработанная при участии компании «Програмбанк», в 2009 году была развернута «КОРУС Консалтинг» в ЛПУ Нижегородской области. Использование системы, наряду с другими мероприятиями, помогло снизить материнскую и младенческую смертность в регионе на 48%. Успешно работает автоматизированный программный комплекс управления станцией скорой медицинской помощи, разработанный на базе свободного ПО.

Кроме собственных разработок, компания внедряет решения сторонних разработчиков: автоматизированную информационную систему «Интрамед» и медицинскую информационную систему «Авиценна».

«КОРУС Консалтинг» также участвует в создании единой социальной карты россиянина – ключевого элемента системы оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Компания является одним из первых и успешных провайдеров SaaS-решений на российском рынке. «КОРУС Консалтинг» с 2003 года предоставляет услугу доступа клиентов к различным ИТ-сервисам. В настоящее время в компании разработаны и предоставляются такие сервисы, как EDI – внешний электронный документооборот, «Электронный back office», «Электронный дневник учащегося», «Сдача отчетности в госструктуры» (налоговые службы, Пенсионный фонд, органы госстатистики и пр.), «Удостоверяющий центр» (ЭЦП), торговые площадки в Интернете. По модели SaaS предоставляются сервисы Microsoft CRM on demand и система бюджетирования Adaptive Planning.