В рамках семинара участники прослушали и обсудили актуальные темы для бюджетных учреждений:

• Реформирование бюджетных учреждений с 1 января 2011 года. Бюджетные, автономные и казенные учреждения: отличия, особенности, сходства. Аналитический обзор положений Федерального Закона № 83;
• Бюджетная отчетность 2010 года. Применение «1С:Свод Отчетов 8»;
• Бухгалтерский и налоговый учет автономных учреждений. Особенности перехода от бюджетного к коммерческому учету;
• Были подробно рассмотрены формы 128 и 138 их влияние на реформирование того или иного учреждения;
• Методисты компании провели мастер-классы «Тонкости ведения учета в программных продуктах 1С на платформе 8».

В кулуарах семинара проходили дискуссии о:

• Распределении прямых и косвенных затрат при выпуске продукции. Для более наглядного рассмотрения данного вопроса был приведен пример выпуска издательской продукции как типичного для ВУЗов вида деятельности.
• Ведении учета НДС в бюджетном учреждении. Методический отдел ГК СофтБаланс предложил свое решение данного вопроса и привел пример реализации ведения раздельного учета в «1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8».

Содержательность и актуальность данного мероприятия вызвали интерес даже у наших коллег-франчайзи. Действительно, темы, обсуждаемые на семинаре, мало кем были рассмотрены настолько подробно.

Напоминаем Вам, что наши специалисты всегда рады оказать Вам бесплатную консультацию по вопросам выбора системы учета, сориентировать Вас в многообразии решений при личной встрече.

Футбольный клуб «Локомотив» стал первым профессиональным клубом России, который начал активно использовать информационные технологии для организации работы с болельщиками. Основу клубной информационной системы ФК «Локомотив» для обеспечения маркетингового и коммерческого взаимодействия с болельщиками клуба составило решение Microsoft Dynamics CRM, которое в ходе внедрения было тесно интегрировано с билетной системой производства компании «Тикет Софт» и контрольно-кассовой системой на базе программного обеспечения Frontol группы компаний «АТОЛ».

Первые результаты от использования Microsoft Dynamics CRM ФК «Локомотив» начал получать еще в начале 2009 г., когда были внедрены первые базовые модули системы. В настоящее время CRM-система ФК «Локомотив» охватывает функциональность по ведению сегментированной базы болельщиков, автоматическому созданию клубных карт, осуществлению новостных и маркетинговых рассылок по выбранным спискам контактов, а также управлению организацией выездных матчей. Все это позволяет использовать систему как инструмент эффективной работы с болельщиками, развития программ лояльности и формирования объективного портрета болельщика клуба. Внедрение системы также способствовало увеличению доходности различных коммерческих каналов клуба, начиная от реализации билетов и заканчивая продажей сувенирной продукции и атрибутики.

Алексей Киричек, первый вице-президент ФК «Локомотив»:

Внедрение системы позволяет нам реализовывать новые маркетинговые инициативы, создавать условия для активного участия болельщиков в деятельности клуба, вовлекая в общение как отдельных любителей футбола, так и различные группировки и движения клубных фанатов. Мы ориентируемся на передовой опыт использования информационных технологий ведущих зарубежных футбольных клубов. «Локомотив» зачастую выступает инициатором инноваций в российской футбольной сфере, и наш опыт в работе над проектом также вносит вклад в развитие отрасли.

Благодаря интеграции CRM-системы с билетной программой Ticket Soft ФК «Локомотив» получил возможность вести учет покупок билетов и абонементов по владельцам клубных карт, одновременно предоставляя им в рамках программы лояльности возможность воспользоваться гибкой системой скидок и бонусов. Благодаря интеграции с контрольно-кассовой системой Frontol реализован аналогичный механизм при продаже клубной атрибутики не только на территории стадиона, но и за ее пределами в удаленных точках продаж.

Владимир Вертоградов, коммерческий директор компании «НОРБИТ»:

Большинство профессиональных клубов Европы и Америки уже более 10 лет используют CRM-решения для обеспечения качественного диалога со своими болельщиками и повышения коммерческой эффективности маркетинга. Внедрение CRM-системы в ФК «Локомотив» – это стратегический шаг в развитии клуба, который свидетельствует о высоком уровне менеджмента, четком понимании целей и перспектив.

Евгений Беседин, руководитель ИТ-службы ФК «Локомотив»:

В наших ближайших планах – интегрировать клубную систему с фан-зоной официального web-сайта, интернет-магазином и системой web-бронирования билетов. Одной из важнейших перспектив является интеграция Microsoft Dynamics CRM с системой контроля доступа на стадион, без чего будет сложно составить полную картину отношений с болельщиками.

Сергей Кравцов, директор компании «Тикет Софт»:

Наша цель – предлагать клиентам лучший сервис в отрасли, а также надежные и современные решения для автоматизации стадионов. Полная интеграция нашей билетной системы и модуля Интернет-бронирования с Microsoft Dynamics CRM помогла создать для ФК «Локомотив» удобный инструмент по работе с болельщиками. Уверен, что клуб завершит в ближайшее время проект по внедрению системы контроля доступа зрителей на стадион и автоматизацию точек питания на стадионе с применением депозитной системы расчетов. Будем рады, что наш клиент станет первым в России футбольным клубом с комплексной информационной системой, не уступающей лучшим мировым образцам.

Владимир Лосев, директор департамента программного обеспечения ГК «АТОЛ»:

Управление процессом продажи товаров в магазинах атрибутики ФК «Локомотив» осуществляет программное обеспечение Frontol Win32 разработки ГК «АТОЛ». Интеграция кассовой системы с Microsoft Dynamics CRM позволила разгрузить кассовые узлы от задач подсчета бонусных накоплений по клубным картам, расчета скидок по ним и хранения больших объемов информации о владельцах карт. Теперь все данные о болельщиках располагаются в единой базе, а не на кассовых узлах. «Локомотив» сделал огромный шаг в развитии централизованного управления, объединив кассовое и билетное программное обеспечение.

О футбольном клубе «Локомотив»

ФК «Локомотив» является одним из авторитетных футбольных клубов России и мира. Команда «Локомотив» дважды (в 2002 и 2004 гг.) становился чемпионом России. Пять раз (в 1996, 1997, 2000, 2001 и 2007 гг.) клуб побеждал в розыгрышах Кубка России. Дважды (в 1998 и 1999 гг.) «Локомотив» был полуфиналистом Кубка обладателей кубков. В 2003 и 2005 гг. ФК «Локомотив» одержал победу в Суперкубке России, а в 2005 – в кубке Содружества.

В настоящее время ФК «Локомотив» располагает широкой инфраструктурой, которая включает собственную спортивную базу в Одинцовском районе, центральный стадион «Локомотив», одноименный ледовый дворец, а также спортивный комплекс «ЛокоСпорт».

Футбольная школа «Локомотив» насчитывает 11 команд и занимается подготовкой высокообразованных в футбольном плане игроков для главной команды клуба.

Футбольный клуб активно занимается реализаций различных спортивных программ: в частности на площади центрального стадиона клуба был создан Локо-Парк – парк спортивных развлечений, который включает футбольное поле, тренажерный зал, конференц-зал, рестораны и кафе.

О компании «Тикет Софт»

Компания «Тикет Софт» – признанный лидер среди фирм, занимающихся автоматизацией билетного хозяйства и систем платного доступа для спортивных комплексов, стадионов, ледовых дворцов, катков, бассейнов, кинотеатров, парков, аквапарков, ресторанов и залов игровых автоматов. Компания работает на рынке с 1997 года. Имеет свыше 550 клиентов во всех странах СНГ.

Компания «Тикет Софт» является разработчиком оригинального программного обеспечения Lucky Ticket, поставщиком киосков для продажи билетов и пополнения баланса депозитных карт, решений для продажи абонементов, Интернет-продажи билетов и депозитных систем.

Среди клиентов компании: ФК Локомотив, ФК Динамо, ФК Спартак НЧ, ФК Металлист, ЛД Подольск, ФК Шахтер, ЛД Клин, ФК Кубань, ФК Ростов, ФК Карпаты, ЛД Можайск, ФК Сибирь, БК ЦСКА, ФК Зимбру, ДС Троицк (ФК Дина), ФК Луч, БК Химки, ХК Торпедо, ФК Сатурн, ХК Амур, ФК Днепр, ЛД Чехов, ФК Химки..

О группе компаний «АТОЛ»

Группа компаний «АТОЛ» занимает ведущие позиции на российском рынке автоматизации предприятий торговли, общественного питания и индустрии развлечений, аптек, АЗС, складов, производства и сферы услуг.

«АТОЛ» специализируется на поставке и внедрении следующих продуктов:
• комплексные решения для автоматизации расчетно-кассовых процессов (АТОЛ.EasyBOX, POS-системы ForPOSt и ForPOSt.CE);
• фискальные регистраторы FPrint, ФЕЛИКС и Pay;
• кассовые комплексы «БАСТИОН»;
• программные продукты для обеспечения бесперебойной работы кассового оборудования собственной разработки ГК «АТОЛ» и партнеров компании – «СофтБаланс», «Айтида», «Гостиничные технологии» и ITV;
• POS-периферийное оборудование Posifle;
• высокотехнологичное оборудование для ввода, поиска и обработки информации с помощью штрихового кодирования мировых производителей — компаний Opticon, Printronix, Lukhan, Honeywell, Casio, Zebra и других.

Компания Custom’s Club была создана для реализации самых разнообразных проектов в области модификации транспортных средств. Качественный звук или видео в пути, эксклюзивный салон, надёжная охранная система, VIP автомобиль или удобная машина для экспедиции будут реализованы в Custom’s Club c неизменно глубоким личным подходом и уважением к автомобилю, мотоциклу или яхте.

Однако, как это часто бывает если на предприятии отсутствует хорошая система автоматизации, в Custom’s Club возникали ситуации, когда наряду с индивидуальным подходом к клиенту и превосходным качеством услуг было необходимо «разгребать» или оставлять как есть рутинные учетные задачи.

Например, кладовщик представляет месячный отчет. Выясняется, что на складе отсутствует товар, который вроде как числиться на нём должен. Да, скорее всего этот товар был продан и деньги за него получены, но операция оказалась неучтенной. И узнать когда, кем и кому его продали, невозможно.

Подобных «брешей» в учете вполне достаточно, чтобы осознать насколько затрудняется управление компанией. Поэтому верным решением руководства Custom’s Club в начале 2009 года стало инвестирование в программный продукт ДАЛИОН: АвтоСервис. Несмотря на название, продукт органично вписался в бизнес модель не совсем автосервисного предприятия. Вот что говорит об интеграции ДАЛИОН: АвтоСервис и бизнес-процессов предприятия генеральный директор Custom’s Club Сергей Владимирович Мультатули:

«Далион» настолько органично вписался в нашу бизнес-модель, что она просто не работает, если сотрудник не пользуется программой! Для того чтобы взять автомобиль в работу нужно обязательно заполнить заказ-наряд, чтобы получить детали со склада нужно отразить это требование в программе, бригадир может дать задание мастерам, только оформив соответствующий документ в базе данных — и так далее. Благодаря программе существенно повысилась управляемость компанией — фиксируются практически все товарно-материальные операции, система проста и понятна каждому сотруднику, информацию получаем очень быстро.

Как отметил Сергей Владимирович, основная задача получения настоящего управленческого учета выполнена. А именно, ДАЛИОН: АвтоСервис позволил построить упорядоченную систему сбора, измерения и предоставления информации важной для управленца.

Здесь уместно отметить, что ДАЛИОН: АвтоСервис, помимо всего прочего содержит замкнутый управленческий баланс — систему показателей на одном экране, позволяющую моментально видеть состояние предприятия за любой отчетный период. Важным нюансом замкнутого баланса является то, что любая хозяйственная операция отражается в программе двойной записью (по аналогии с бухгалтерским учетом). Поэтому, во-первых, легко контролировать правильность ведения учёта: если баланс не сходится, то где-то есть ошибка, которую надо найти и исправить. Во-вторых, исключена возможность «забыть» отразить какую-нибудь операцию — например, зафиксировать задолженность перед поставщиком в момент прихода товара на склад.

Мы задали Сергею Владимировичу еще один вопрос: насколько прост в освоении программный продукт ДАЛИОН: АвтоСервис?

Вы знаете, в нашей компании работают и вчерашние выпускницы вузов и люди среднего и старшего возраста. Да, мы потратили определенное время на изучение продукта, — ведь это не программа-архиватор, которой можно обучиться за несколько минут, так как она выполняет ограниченный набор функций. Мы обучали персонал серьезному функциональному решению, которое отражает все хозяйственные операции компании. Обучив сотрудников один раз, мы больше не возвращались к вопросам «как» и «что» делать в программе. И сегодня главное для меня, как руководителя — отлаженный механизм, который работает без сбоев, в том числе благодаря «ДАЛИОН: АвтоСервис».

Custom’s Club является субподрядчиком и поставщиком услуг для известных в Петербурге компаний: ГК Rolf, Водоканал, Комитета по вопросам законности и правопорядка Санкт-Петербурга и других.

Благодарим компанию Custom’s Club и лично Сергея Владимировича Мультатули за предоставленные материалы.

4 марта 2010 г. в конференц-зале Группы Компаний СофтБаланс (Магнитогорская ул., д.51 б/ц «Магнитка», ст.м. Ладожская) с 10:00 до 13:00 состоится семинар для директоров, руководителей подразделений и ИТ-специалистов.

На семинаре будет представлен новый программный продукт «1С:Документооборот 8», выпущенный фирмой 1С в декабре 2009 года на базе 1С:Предприятия 8.2. «1С:Документооборот 8» – преемник программного продукта «1С:Архив 3», который уже более 10 лет применяется в сотнях организаций, предприятий и учреждений.

«1С:Документооборот 8» в комплексе решает задачи автоматизации учета документов, взаимодействия сотрудников, контроля и анализа исполнительской дисциплины.

Учет документов ведется в разрезе видов документов в соответствии с положением о документообороте предприятия. Принципы учета входящих, исходящих и внутренних документов, заложенные в программу, соответствуют российскому законодательству, ГОСТам и отечественной делопроизводственной практике.

На семинаре будут продемонстрированы все возможности данного решения:

• централизованное безопасное хранение документов,
• оперативный доступ к документам с учетом прав пользователей,
• регистрация входящих и исходящих документов,
• просмотр и редактирование документов,
• контроль версий документов,
• полнотекстовый поиск документов по их содержанию,
• работа с документами любых типов: офисными документами, изображениями, и т.д.,
• коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения документов,
• маршрутизация документов, настраиваемая по каждому виду документов в отдельности,
• автоматизированная загрузка документов из электронной почты и со сканера,
• учет и контроль рабочего времени сотрудников.

Специалисты нашей компании ответят на Ваши вопросы, приблизительно оценят стоимость и сроки внедрения данного продукта в Вашей организации.

Участие в семинаре бесплатное

Обязательна регистрация:

по телефонам: (812) 325-40-45, 325-4400 (многоканальный)

или по e-mail: zakaz@softbal.spb.ru

Начало в 10.00

Адрес: Магнитогорская,д.51. (ст.м.Ладожская) Бизнес Центр «Магнитка»,

центральный вход, 4 этаж на лифте, Большой конференц-зал

Основная идея нового сайта www.sb-vnedr.ru – предоставить потенциальным заказчикам и клиентам наиболее полную информацию о предлагаемых продуктах и услугах, с примерами внедрений и отзывами. Особое внимание было уделено удобству ознакомления посетителями сайта с информацией по автоматизации на базе программных продуктов 1С.

Вся информация объединена в два основных логических раздела – программы 1С и услуги 1С.

В первом разделе размещен каталог программных продуктов 1С с описанием их назначения, функционала и указанием стоимости.

Во втором разделе посетитель найдет подробное описание сопутствующих услуг: выбор программного решения, установка, бонусные услуги к программам 1С, абонементное обслуживание, горячая линия, обновление, информационно-технологическое сопровождение и др.

Для корпоративных заказчиков, в разделе «Услуги 1С» создан подраздел «Внедрение 1С» с детальным описаниям технологий, применяемых при внедрении крупных проектов.

Оба раздела сопровождают примеры внедрений, выполненных специалистами Группы Компаний СофтБаланс на конкретных предприятиях. Примеры приведены с указанием названий организаций, целями внедрения, сроками и достигнутыми результатами.

Для удобства посетителей сайта, примеры внедрений также собраны в отдельном разделе «Внедренные проекты» с возможностью выбора по программным продуктам 1С либо по отраслям.

На сайте также присутствует прайс-лист на предлагаемые продукты 1С и услуги. Позиции прайс-листа разбиты на разделы, в соответствии с каталогом.

На главной странице сайта, посетители могут подписаться на новости, зарегистрироваться на тематический семинар. А в подразделе меню «Контакты» – записаться на демо-день, оставить заявку на бесплатную презентацию программ 1С, получить доступ к демо-серверу или просто оставить отзыв или критическое замечание.

Мы надеемся, что наш новый интернет-проект будет полезен и удобен всем его посетителям.

В программе семинара:

• Перед началом чтения докладов – с 9:00 до 10:00 – участники Единого семинара смогут ознакомиться с записью выступления Ольги Гелиевны Лапиной – известного специалиста, занимающегося вопросами бухгалтерского учета и налогообложения уже около 20 лет, советника государственной службы РФ 2 класса. В ходе семинара будет организована продажа книги О.Г.Лапиной «Годовой отчет за 2009. О.Г.Лапина (+ CD)» по специальной цене 500 руб.
• Предоставление отчетности налогоплательщиками на магнитных носителях, с использованием двухмерного штрих-кода и в электронном виде.

• Замена ЕСН на взносы, новое в расчете пособий. Отражение изменений в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8″ и в других решениях «1С:Предприятия»;
• Проверка ведения учета: возможности «1С:Бухгалтерии 8″;
• Бухгалтеру и руководителю – применение 152-ФЗ по защите персональных данных.
• Часто задаваемы вопросы при абонементном обслуживании
• Пример использования материалов ИТС в повседневной деятельности бухгалтера.
• Особенности составления бухгалтерской и налоговой отчетности за 2009 год.

Докладчик – Т.И.Ивченко – Генеральный директор компании ООО «Аудит Эксперт», десять лет работы в налоговых органах в области документальных и камеральных проверок, аттестованный аудитор, налоговый консультант, член Палаты налоговых консультантов Северо-Западного региона, 14-летний стаж чтения семинаров в большинстве отраслей бизнеса, автор многих статей в специализированных изданиях Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона.

А также предновогодние сувениры и розыгрыш супер-приза:

«Профессиональная студийная фотосессия»!

В фойе зала будет организован вернисаж: вы сможете в индивидуальном порядке задать интересующие Вас вопросы ведущим специалистам Группы Компаний СофтБаланс.

Участие в семинаре бесплатное.

Регистрация по телефонам 325-40-45, 325-4400 (многоканальный)

или по e-mail zakaz@softbal.spb.ru,

Начало семинара в 10.00. Начало регистрации в 09.00.

Место проведения: Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д. 2, гостиница Москва, 2 этаж, конференц-зал «Кремлевский»

Программный продукт «Трактиръ: Front-Office v3» — профессиональное программное обеспечение для решения управленческих и маркетинговых задач ресторана. Продукт реализован на платформе «1С:Предприятие 8» с нуля без использования типовых конфигураций 1C.

В результате использования платформы «1С:Предприятие 8» продукт приобрел современный интерфейс, впечатляющие возможности масштабирования и заметное увеличение скорости работы системы по сравнению с предыдущими версиями.

Среди интересных нововведений:

• Простая настройка печати на принтеры, подключенные к другому компьютеру (рабочему месту) —DCOM не нужен.
• Автоматическое масштабирование рабочего пространства под разрешение экрана.
• Множественный выбор строк и изменение значений в них при работе со справочниками и документами.
• Быстрый запуск рабочего места для проверки измененных настроек.
• Обмен данными с бэк-офисной системой возможен без участия персонала.

Линейка продуктов Трактиръ: Front-Office v3 состоит из трех версий: ЛАЙТ, БИЗНЕС и ПРЕМИУМ. Отличия версий можно посмотреть по этой ссылке: http://sb-traktir.ru/functionality/front/.

Трактиръ: Front-Office v3 позволяет:

• Быстро оформить заказ или дозаказ посетителя, использовать в работе визуальный план зала.
• Печатать счета, чеки, марки, в т.ч. автоматически перенаправлять печать на другое устройство в случаях выхода принтера из строя; осуществлять печать счетов на иностранном языке.
• Использовать дебетовые и кредитовые платежные карты.
• Гибко формировать дисконтную политику используя множество факторов влияющих на скидку, схемы скидок, сложные и накопительные скидки.
• Бронировать посадочные места на определенные дату и время, принимать предоплату.
• Контролировать налив напитков барменом и сокращать потери на алкоголе.
• Работать с услугами, имеющими различную стоимость в зависимости от дня недели и времени (тарификация).
• Управлять подачей электропитания на различные устройства.
• Работать с использованием абонементов: талонов, купонов и т.п.
• Использовать в работе технологию лимитных карт («карта на входе»).
• Гибко разграничить доступ пользователей к возможностям системы.
• Находить в системе видеонаблюдения нужные фрагменты видеозаписи за считанные секунды.
• Анализировать деятельность предприятия, эффективность маркетинговых акций, работу персонала и многое другое.

Трактиръ: Front-Office v3 взаимодействует с десятками моделей торгового оборудования. Среди них фискальные регистраторы, принтеры счетов, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карт, контроллеры управления электропитанием, системы видеонаблюдения и контроля налива напитков, турникеты и другое оборудование.

Продукт позволяет обеспечить достаточную для современного ресторана степень контроля и управления предприятием. Версию ПРЕМИУМ можно с успехом применять для автоматизации клубов, фитнес-залов, развлекательных комплексов. Версию БИЗНЕС — для автоматизации крупных ресторанов и кафе, ресторанов в гостиничных комплексах, производственных столовых. Версию ЛАЙТ — для небольших кафе, ресторанов, баров или столовых.

Более подробную информацию о продуктах можно получить на сайте бренда. Задать вопрос и почитать базу знаний — на форуме.

Программный продукт «Трактиръ: Front-Office v3» не является самостоятельным, для его работы необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие 8».

Конфигурация защищена от незаконного копирования аппаратным ключом и имеет фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователями.

В рамках семинара участники смогут ознакомиться с новыми программными решениями на платформе «1С:Предприятие 8″ и получить практические рекомендации специалистов компании «СофтБаланс» по автоматизации бизнеса.

Ключевые темы семинара:

• постановка управленческого учета на предприятиях общественного питания: теория и практика
• развитие программных продуктов «Трактиръ» на современной платформе «1С: Предприятие 8″
• маркетинговые задачи в ресторане и пути их решения

На мероприятии с докладами выступят:

• Консультанты «СофтБаланс», имеющие богатый опыт автоматизации предприятий общественного питания;
• Представители компаний, успешно использующих решения «СофтБаланс» в своей работе.

В фойе зала будет организован вернисаж, где можно будет в индивидуальном порядке задать интересующие Вас вопросы ведущим специалистам компании «СофтБаланс».

Участие в семинаре бесплатное.

Регистрация по телефонам 327-51-41, 325-44-00 (многоканальный)

на сайте компании «СофтБаланс».

или по e-mail tsd@softbal.spb.ru

Начало в 10.30.

Место проведения: Магнитогорская, д.51. (ст.м. Ладожская), Бизнес Центр «Магнитка», центральный вход, 4 этаж на лифте, Большой конференц-зал

Подробную программу семинара Вы можете найти на нашем сайте

22 октября 2009 г. в конференц-зале Группы Компаний СофтБаланс (Магнитогорская ул., д.51 б/ц «Магнитка», ст.м. Ладожская) с 10:30 до 14:00 состоится семинар для ИТ-специалистов и руководителей проектов по внедрению 1С.

В сентябре 2009 года вышла новая платформа фирмы 1С – 8.2. Многих наших клиентов интересуют ее возможности, а также специфические моменты ее работы. ГК «СофтБаланс», следуя своим традициям открытого диалога с заказчиками, проводит семинар по наиболее часто задаваемым вопросам, связанным с 8.2.

В программе семинара:

• Платформа 8.2. – что нового? Основные отличия.
• Переход на новую версию
• Опыт перевода одной из корпоративных баз на новую платформу 8.2. на примере ГК «СофтБаланс»
• Демонстрация работы тонкого и web-клиента на новой платформе 8.2
• План перевода типовых конфигураций 1С на платформу 8.2

Мы расскажем Вам о новинках и раскроем несколько профессиональных секретов.

В фойе зала будет организован вернисаж: вы сможете в индивидуальном порядке задать интересующие Вас вопросы ведущим специалистам компании «СофтБаланс».

Участие в семинаре бесплатное.

Регистрация по телефонам 325-40-45, 325-4400 (многоканальный)

или по e-mail zakaz@softbal.spb.ru ,

Начало в 10.30.

Адрес: Магнитогорская,д.51. (ст.м.Ладожская) Бизнес Центр «Магнитка», центральный вход, 4 этаж на лифте, Большой конференц-зал

Область действия сертификата: «Предоставление услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, послепродажное обслуживание, обучение пользователей».

Группа компаний «СофтБаланс» – крупнейший системный интегратор и разработчик ПО в Санкт-Петербурге. На рынке с 1993 года. Деятельность – полный комплекс услуг по автоматизации бухгалтерского и управленческого учета предприятий и организаций любых отраслей бизнеса от индивидуальных предпринимателей до холдингов.

С 1997 года «СофтБаланс» является партнером фирмы 1С и обладает подтвержденной компетенцией в областях производство, строительство, бюджетная сфера и торговля. В структуре компании успешно работает Центр Сертифицированного Обучения.

В 2006 году компания разработала и сертифицировала систему менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001. Сертификация СМК является подтверждением способности компании выполнять взятые на себя обязательства перед клиентами и партнерами, обеспечивать удовлетворенность своих потребителей высоким качеством оказываемых услуг, соответствовать требованиям международного стандарта ISO 9001 и постоянно повышать результативность СМК.

За прошедшие три года компания неоднократно проходила как внутренние, так и внешние аудиты, что позволило предотвратить потенциальные «разрывы» в обслуживании клиентов и значительно повысить качество предоставляемых услуг. В ходе регулярно проводимых оценок удовлетворенности, клиенты отмечают высокое качество сервиса. За первые восемь месяцев 2009 года получено более 80 благодарственных писем.

Для прохождения сертификации компания «СофтБаланс» использовала технологию «Типовая система качества франчайзи», разработанную фирмой «1С» на основе стандартов ISO 9001.

Высокий уровень требований, выдвигаемых к сертифицируемым системам качества, обуславливается выбором в качестве сертифицирующего органа, одной из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компании Det Norske Veritas (DNV). Опыт и независимость экспертов компании DNV и в этот раз позволили найти несколько несоответствий и областей улучшения СМК. Активное включение руководства и менеджмента компании способствовало оперативному проведению всех необходимых корректирующих и предупреждающих действий в течение первой недели после аудита.

Аудитором были отмечены следующие «хорошие практики»:

• использование системы сбалансированных показателей для регулярной оценки результативности и эффективности работы компании;
• предоставление клиентам доступа к демо-версиям программных продуктов в терминальном режиме;
• полнота ведения всей информации о взаимоотношениях с клиентом в корпоративной информационной системе;
• использование КИС для управления компетентностью персонала.

Профессионализм и опыт ведущего аудитора сертифицирующей фирмы «DNV» позволили получить беспристрастную оценку работы группы компаний «СофтБаланс», а так же выявить ее сильные стороны и откорректировать перспективы дальнейшего развития.