1-ая Всероссийская конференция ITSMf
14 Сентябрь 2010 года
8 сентября 2010г в Центральном Доме Предпринимателя прошла 1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и управление. Практические ценности». На конференцию съехалось около 500 специалистов в сфере ИТ из разных городов, в том числе российские и зарубежные гуру, стоявшие у истоков развития концепции ИТ Сервис-менеджмента.
Релиз очередного практического supplier-модуля в линейке Capability Stream
7 Сентябрь 2010 года
Тренеры и консультанты IT Expert завершили разработку очередного практического supplier-модуля, дополняющего курс RCV (ITIL v3 Release Control and Validation) в линейке Capability Stream. Необходимость создания подобного рода семинаров связана с важностью как теоретических, так и практических знаний. Представляемый модуль содержит много полезной информации, недостаточно освещенной ITIL’ом. ИТ-специалисты смогут получить ответы на вопросы прикладного характера, столь часто возникающие во время работы.
Заказчикам услуг сервисных компаний и современным ИТ-отделам
24 Июнь 2010 года
Долгое время парадигмой ИТ-управления был и продолжает оставаться сервисный подход или, другими словами, ITSM. Основанный на идее, что современный ИТ-департамент является поставщиком услуг, этот подход в первую очередь обращает внимание на те подразделения компании, которые непосредственно предоставляют ИТ-услуги основным бизнес-подразделениям.
IT Expert на 7-й конференции по стратегическому руководству ИТ и управлению ИТ-сервисами для бизнеса
25 Май 2010 года
20 мая 2010 г. в отеле Renaissance Moscow на Олимпийском проспекте состоялась 7-я конференция по стратегическому руководству ИТ и управлению ИТ-сервисами для бизнеса – ежегодное мероприятие, посвященное вопросам развития ITSM и ИТ-управления в России, традиционно организуемое Агентством Корпоративных Коммуникаций OSP Con при поддержке издательства «Открытые Системы».
ITILv3 Planning, Protection & Optimization – новый сертификационный курс
21 Апрель 2010 года
Компания IT Expert предлагает ИТ-специалистам новый сертификационный курс. Согласно действующей схеме сертификации, ИТ-специалистам для достижения статуса ITIL Expert нужно пройти модульное обучение по курсам, обучающим практике организации ИТ-управления в различных разрезах новой, 3-ей версии библиотеки ITIL.
Компания TopS BI обеспечила ИТ-поддержку внедрения централизованной АБС ОАО Банка ВТБ
17 Декабрь 2009 года
Компания TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу «Систематика», совместно со специалистами ОАО Банк ВТБ реализовала проект по созданию «Интегрированной службы поддержки» для филиалов и головного офиса Банка. Созданная система обеспечит единый процесс поддержки новой централизованной банковской системы ОАО Банка ВТБ.
IBS получила статус Premier Partner BMC Software
28 Сентябрь 2009 года
Компания IBS получила статус Premier Partner от компании BMC Software – одного из лидеров в области систем управления ИТ-инфраструктурой. Данный статус отмечает высокую компетенцию специалистов IBS и успехи компании в реализации проектов на основе продуктов BMC Software.
«Карельский окатыш» перевел ИТ-службу на сервисную модель работы
17 Сентябрь 2009 года
Завершен проект внедрения информационной системы управления ИТ-услугами в ОАО «Карельский окатыш», горнодобывающем предприятии группы «Северсталь». Реализация проекта позволила перевести ИТ-службу предприятия на сервисную модель работы, предоставив руководству ИТ-службы компании средства контроля качества обслуживания, возможность эффективного управления своими процессами и ресурсами. Проект был выполнен специалистами компании NAUMEN.
NAUMEN приглашает на конференцию «Управление ИТ: эффект от внедрения Service Desk»
15 Май 2009 года
29 мая в Москве пройдет IV весенняя конференция «Управление ИТ: эффект от внедрения Service Desk» Тема: эффективность ИТ служб, бизнеса и служб сервиса. Обзоры лидеров отрасли, решения NAUMEN и Sun Microsystems .
IBS DataFort повышает эффективность работы ИТ-служб
17 Февраль 2009 года
Новый сервис IBS DataFort позволит российским компаниям избежать проблем с выбором и внедрением системы для автоматизации служб поддержки пользователей (Help Desk/Service Desk) и повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой. Читать целиком
